“Alhamdulillah semoga menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan… jangan lupa data wajib akurat yaa🙏,” kata Sekdis.
Langsung di tanggapi khumaeni
“Kalau data terdapat stempel resmi kurang akurat lalu yang akurat seperti apa”? Kami hanya ingin pelayanannya lebih di tingkatkan lagi, kasihan masyarakat”
Kab Serang, CNC MEDIA.- Sebelumnya viral di beberapa media SOROTI BURUKNYA KINERJA DISDUKCAPIL UPT PONTANG.
Miris banyaknya aduan masyarakat terkait buruknya kinerja Disdukcapil UPT Pontang akan lambatnya pelayanan, kerap kali masyarakat mengeluh akan keterlambatan pelayanan.
Seolah mereka abaikan pentingnya pelayanan publik UPT Pontang layak ditegur keras, halnya diungkap Khumaeni selaku Aktivis Sosial.
“Parah Ini kelakuan Disdukcapil UPT Pontang, Tanara, Carenang, mereka patut ditegor atau disangsi keras, karena mereka seolah abaikan Pelayanan Publik, contoh kasus untuk perbaikan atau cetak ulang KTP saja memakan waktu setahun, parah di jaman DiGital akses Internet Mudah sungguh di Luar Nalar Cetak Ulang atau perbaikan KTP Butuh waktu setahun, bukan itu saja masih banyak juga pengaduan ke kami terkait lambannya pembuatan KTP padahal sudah sesuai prosedur.
Akan tetapi pelayanannya sangat buruk, kinerja mereka dirasa lamban itu yang kami dapat dari keluhan masyarakat.
“Sampai saat ini yang paling parah ya di UPT Pontang hampir satu tahun hanya memperbaharui KTP, karena KTP yang bersangkutan rusak belum juga di cetak hanya dikasih tanda bukti. Warga dibikin bolak balik ke UPT dalam satu tahun parah Banget,” ungkap Khumaeni.
“Terkait ini, karena menyangkut pelayanan publik segera akan kami tembuskan ke Ombudsman Perwakilan Banten,” tegas Khumaini yang juga sebagai Ketua PP PAC Tirtayasa.
Sebelumnya keterangan Asep UPT Pontang pada (30/11/2021) yang lalu, “Untuk input data di UPT tidak lama hanya butuh beberapa menit selebihnya bukan tanggung jawab Kami silahkan konfirmasi ke Disdukcapil kabupaten atau pusat,” kata Asep. (Wahyu-CNC)
