LEBAK, CNC MEDIA – Setelah viral di media sosial terkait dugaan buruknya pelayanan Puskesmas Mekarsari, Kepala Puskesmas Juanda akhirnya mendatangi keluarga almarhum putra Pak Surya di Kampung Kadu Ngampar, Desa Mekarsari, Kecamatan Rangkasbitung, Kabupaten Lebak. Senin (29/9/2025).
Dalam kunjungannya yang turut dihadiri rombongan pegawai Puskesmas, Camat Rangkasbitung, dan perwakilan Dinas Kesehatan, Suhada menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada keluarga korban.
“Saya atas nama pribadi dan sebagai Kepala Puskesmas Mekarsari meminta maaf atas pelayanan yang kurang efektif kepada masyarakat Desa Mekarsari, khususnya dalam kejadian yang sempat viral di Facebook beberapa hari lalu. Ke depan, saya akan memberikan teguran kepada pegawai agar melayani masyarakat dengan lebih baik,” ujar Juanda.
Di lokasi yang sama, Pak Surya, ayah dari korban, menyampaikan kekecewaannya terhadap pelayanan yang dinilai tidak sigap.
“Saya sangat kecewa. Jangan sampai kejadian seperti ini terulang kepada keluarga pasien lain. Cukup saya saja yang mengalami ini. Semoga kehadiran Kepala Puskesmas, Pak Camat, dan Dinkes hari ini menjadi evaluasi kinerja ke depan,” kata Surya.
Latip, anggota keluarga korban sekaligus pemilik akun Facebook yang pertama kali membagikan kejadian tersebut, turut hadir dalam pertemuan.
Ia menilai momen ini sebagai titik balik penting untuk perbaikan pelayanan kesehatan di wilayahnya.
“Tanpa kejadian ini, mungkin saya tidak akan tahu siapa Kepala Puskesmas Mekarsari dan Pak Camat. Publik menunggu perubahan pelayanan. Semoga sesuai harapan masyarakat,” ujar Latip. (Day-CNC)
